記者黃馨慧／台北報導

科技巨頭蘋果公司（Apple Inc.）先前遭用戶集體指控，稱其裝置內的語音虛擬助理Siri，會在未經同意的情況下竊聽用戶對話，再把對話內容提供給廣告商，侵犯隱私。目前蘋果已低頭，願意賠償9500萬美元（約新台幣31.29億元）的巨額進行和解。

▲蘋果公司在2019年被用戶指控，語音助理Siri會竊聽對話。本週蘋果鬆口，願意賠償高達31億新台幣的和解金，讓該訴訟案落下帷幕。（圖／品牌業者提供）

蘋果公司前一年度淨收入為937.4億美元（約新台幣約3兆元），這筆天價和解金約相當於蘋果公司營運9小時的利潤。《路透社》報導，和解協議經法官批准之後，從2014年9月17日到2024年年底購買iPhone或其他設置Siri產品的美國用戶，將能向蘋果索賠，每台設備最高20美元賠償金，最多能賠償5台設備。

大型科技公司涉嫌偷竊用戶隱私的爭議，蘋果公司並非個案。菲律賓媒體「商業天地」（BusinessWorld）報導，Google和亞馬遜（Amazon）都因涉嫌在未經同意的情況下蒐集用戶數據而被告訴。

除了通訊設備，家電產品也有竊取用戶數據的疑慮。《衛報》報導，英國消費者組織「Which?」實驗發現，小米、Aigostar及Cosori等三家製造商的智慧氣炸鍋，會要求用App獲取用戶的手機錄音許可，追蹤並取得許多用戶個資的功能。

根據《每日郵報》報導，在英國有超過45%的民眾覺得，只要與朋友聊天時提到某個商品或品牌，接下來上網時就有很大機率會收到該商品或品牌的廣告。網路安全業者NordVPN 研究更證實，我們的手機、電腦，甚至家中的數位家電，大部分會透過一種超音波跨裝置追蹤的方式，在房間周圍發送一種人類無法聽見的超音波，包括手機、筆電和平板電腦透過麥克風接收這些超音波，就能得到用戶的相關資訊，例如位置、常看的電視節目等，讓廣告商在社群媒體和網路上更精準投放廣告。

但《路透社》報導指出，蘋果曾就此爭議澄清，Siri 的錄音紀錄是使用隨機符號，例如一長串的字母和數字組成，而非用戶本人的的Apple ID、姓名或電子郵件地址，而且這些紀錄僅以「改善Siri」 為目的，不是用來行銷。